ALGEMENE VOORWAARDEN
Suus’ FotoSjop B.V. & BoeskoolTegels by Suus’ FotoSjop
Versie september 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Suus’ FotoSjop B.V.:
de besloten vennootschap Suus’ FotoSjop B.V., gevestigd te Oldenzaal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99644509, hierna te noemen: “Suus’ FotoSjop”.
2. Opdrachtgever:
de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Suus’ FotoSjop.
3. Consument:
de opdrachtgever die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
4. Zakelijke opdrachtgever:
de opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep, bedrijf of organisatie.
5. Overeenkomst:
iedere overeenkomst tussen Suus’ FotoSjop en de opdrachtgever betreffende fotografie, video, beeldbewerking, workshops, producten, diensten of overige werkzaamheden.
6. Fotografie:
iedere vorm van fotografie, waaronder onder meer portret-, bedrijfs-, interieur-, product-, school-, evenement-, vastgoed-, drone- en andere fotografie.
7. Beeldmateriaal:
alle door Suus’ FotoSjop gemaakte of geleverde foto’s, video’s, films, stills, ontwerpen, montages, digitale bestanden, previews, RAW-bestanden en overige visuele producties.
8. Opdracht:
de werkzaamheden en/of levering van producten die schriftelijk, mondeling of elektronisch tussen partijen zijn overeengekomen.
9. Derden:
iedere persoon of organisatie die geen partij is bij de overeenkomst tussen Suus’ FotoSjop en de opdrachtgever.
10. BoeskoolTegels:
de door Suus’ FotoSjop aangeboden gepersonaliseerde en/of decoratieve tegels en aanverwante producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Suus’ FotoSjop.
Door het verstrekken van een opdracht, het accepteren van een offerte, het plaatsen van een bestelling of het betalen van een factuur verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en daarmee akkoord te gaan.
Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de opdrachtgever beschikbaar gesteld.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Suus’ FotoSjop zijn bevestigd.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Indien de inhoud van een schriftelijke overeenkomst afwijkt van deze algemene voorwaarden, gaat de specifieke schriftelijke overeenkomst voor.
Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen
Offertes van Suus’ FotoSjop zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
Een offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever op het moment van aanvragen heeft verstrekt.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes, prijzen of publicaties binden Suus’ FotoSjop niet.
Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, vervalt de offerte na 30 dagen.
Extra werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Meerwerk wordt, waar redelijkerwijs mogelijk, vooraf met de opdrachtgever besproken.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra:
de opdrachtgever een offerte schriftelijk of elektronisch accepteert;
de opdrachtgever een bestelling plaatst;
Suus’ FotoSjop met toestemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint; of
partijen op andere wijze overeenstemming hebben bereikt.
Suus’ FotoSjop behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat.
Bij zakelijke opdrachtgevers kan een opdracht ook tot stand komen door een mondelinge opdracht, waarna de gemaakte afspraken per e-mail of op andere wijze kunnen worden bevestigd.
Artikel 5 – Uitvoering van opdrachten
Suus’ FotoSjop zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Fotografie is een creatieve dienst. De opdrachtgever begrijpt dat het eindresultaat mede afhankelijk kan zijn van omstandigheden zoals licht, weer, locatie, kleding, medewerking van personen, beschikbare ruimte en andere omstandigheden die niet volledig door Suus’ FotoSjop kunnen worden beheerst.
Vooraf besproken voorbeelden, moodboards, portfoliofoto’s of referentiebeelden dienen uitsluitend ter indicatie. Een exacte reproductie van eerder gemaakt werk kan niet worden gegarandeerd.
Suus’ FotoSjop bepaalt, binnen de gemaakte afspraken, zelfstandig de fotografische en creatieve uitvoering.
Indien de opdrachtgever specifieke wensen heeft, dient deze deze vóór of tijdens de opdracht duidelijk kenbaar te maken.
Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de opdracht.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie, personen, producten, ruimtes en overige zaken die gefotografeerd of gefilmd moeten worden op het afgesproken tijdstip beschikbaar en toegankelijk zijn.
De opdrachtgever zorgt voor de benodigde toestemming van eigenaren, gebruikers, modellen, werknemers, bezoekers of andere betrokken personen wanneer deze toestemming noodzakelijk is.
Indien de opdrachtgever opdracht geeft tot het maken van beeldmateriaal waarop derden herkenbaar zijn, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig regelen van de noodzakelijke toestemmingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij schoolfotografie ligt de verantwoordelijkheid voor communicatie richting ouders/verzorgers en het verstrekken van noodzakelijke informatie bij de opdrachtgever, voor zover dit binnen de gemaakte afspraken valt.
Artikel 7 – Planning en levertijden
Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
Suus’ FotoSjop zal zich inspannen om opdrachten binnen de afgesproken termijn te leveren.
Vertraging als gevolg van omstandigheden buiten de invloed van Suus’ FotoSjop geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op ontbinding of schadevergoeding.
Indien een opdracht afhankelijk is van informatie, goedkeuring, bestanden of medewerking van de opdrachtgever, gaat de levertijd pas in nadat deze informatie of medewerking volledig is ontvangen.
Artikel 8 – Locatie, reistijd en bijkomende kosten
Eventuele locatie-, reis-, parkeerkosten, reistijd, verblijfskosten, vergunningen, assistenten of andere bijkomende kosten worden vooraf vermeld in de offerte of opdrachtbevestiging, indien van toepassing.
Indien dergelijke kosten tijdens de uitvoering noodzakelijk blijken en redelijkerwijs niet vooraf konden worden voorzien, kunnen deze na overleg met de opdrachtgever aanvullend worden gefactureerd.
Werkzaamheden buiten de gebruikelijke werktijden kunnen, indien vooraf overeengekomen, tegen een aanvullend tarief worden uitgevoerd.
Artikel 9 – Annulering of verplaatsing door de opdrachtgever
Een gereserveerde datum of tijd wordt uitsluitend voor de opdrachtgever beschikbaar gehouden.
Annulering of verplaatsing dient zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch te worden doorgegeven.
Bij annulering kunnen reeds gemaakte kosten en kosten die Suus’ FotoSjop redelijkerwijs niet meer kan vermijden, aan de opdrachtgever worden doorberekend.
Indien bij de opdracht een specifiek annulerings- of reserveringsbedrag is overeengekomen, geldt hetgeen daarover schriftelijk is vastgelegd.
Bij een consument wordt geen bedrag in rekening gebracht dat, gelet op de omstandigheden, niet redelijk is.
Indien een opdracht op verzoek van de opdrachtgever wordt verplaatst, is Suus’ FotoSjop niet verplicht de oorspronkelijk gereserveerde datum opnieuw beschikbaar te stellen.
Artikel 10 – Annulering door Suus’ FotoSjop
Suus’ FotoSjop kan een opdracht annuleren indien uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is, bijvoorbeeld wegens ziekte, technische problemen, extreme weersomstandigheden, overmacht of andere omstandigheden buiten haar controle.
Indien mogelijk wordt in overleg met de opdrachtgever een nieuwe datum afgesproken.
Indien een opdracht definitief niet kan worden uitgevoerd en de opdrachtgever reeds heeft betaald voor nog niet geleverde werkzaamheden, wordt het betreffende bedrag terugbetaald, voor zover wettelijk vereist.
Artikel 11 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid waarop Suus’ FotoSjop redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Hieronder kunnen onder meer vallen: ziekte, ongeval, brand, stroomstoring, internet- of softwarestoringen, apparatuurstoringen, dataverlies, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen, ziekte van medewerkers, pandemieën, stakingen en storingen bij derden.
Tijdens overmacht mag Suus’ FotoSjop de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Suus’ FotoSjop is bij overmacht niet gehouden tot vergoeding van gevolgschade.
Artikel 12 – Betaling
Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
Indien geen betalingstermijn is vermeld, geldt een termijn van 14 dagen na factuurdatum.
Suus’ FotoSjop kan voor bepaalde opdrachten een aanbetaling verlangen.
Digitale bestanden of eindproducten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan en vooraf duidelijk overeengekomen, pas worden geleverd nadat de volledige betaling is ontvangen.
Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, na het verstrijken van de wettelijke of overeengekomen termijn, gehouden tot betaling van de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten, voor zover wettelijk toegestaan.
Voor consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot betalingsherinneringen en incassokosten.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijft de eigendom van fysieke producten die door Suus’ FotoSjop worden geleverd bij Suus’ FotoSjop totdat de opdrachtgever alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
De opdrachtgever mag een product waarvan de eigendom nog niet is overgegaan niet verkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren.
Artikel 14 – Fotografie en selectie
Suus’ FotoSjop maakt zelfstandig een selectie uit het gemaakte beeldmateriaal, tenzij vooraf schriftelijk een andere werkwijze is overeengekomen.
Niet-geselecteerde foto’s worden niet standaard geleverd.
RAW-bestanden worden niet aan de opdrachtgever geleverd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Suus’ FotoSjop is niet verplicht om alle gemaakte foto’s gedurende een bepaalde periode te bewaren.
Artikel 15 – Bewaren van digitale bestanden
Suus’ FotoSjop bewaart geleverde digitale bestanden in beginsel gedurende maximaal 12 maanden na levering, tenzij schriftelijk een langere bewaartermijn is overeengekomen.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken en bewaren van een eigen back-up van geleverde digitale bestanden.
Na afloop van de bewaartermijn kan Suus’ FotoSjop bestanden verwijderen zonder dat daarvoor voorafgaande toestemming van de opdrachtgever nodig is.
Indien een bestand na levering verloren gaat als gevolg van omstandigheden buiten de invloed van Suus’ FotoSjop, is Suus’ FotoSjop niet verplicht het bestand opnieuw te leveren indien dit niet meer beschikbaar is.
Het bepaalde in dit artikel beperkt niet de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot digitale inhoud of diensten.
Artikel 16 – Auteursrecht
Het auteursrecht en alle overige intellectuele eigendomsrechten op door Suus’ FotoSjop gemaakte foto’s, video’s, ontwerpen, montages en ander beeldmateriaal berusten bij Suus’ FotoSjop, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Het auteursrecht gaat niet door levering van foto’s of bestanden over op de opdrachtgever.
De opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die uitdrukkelijk zijn overeengekomen.
Een gebruiksrecht is niet automatisch exclusief en is niet overdraagbaar aan derden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 17 – Gebruik van foto’s door de opdrachtgever
De opdrachtgever mag het geleverde beeldmateriaal uitsluitend gebruiken voor het doel en binnen de omvang waarvoor het gebruiksrecht is verleend.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Suus’ FotoSjop is het niet toegestaan om beeldmateriaal:
te verkopen;
te sublicentiëren;
commercieel aan derden beschikbaar te stellen;
te verwerken in producten voor derden;
aan derden te verstrekken voor gebruik;
te gebruiken voor een ander doel dan overeengekomen;
ingrijpend te bewerken of te manipuleren;
te gebruiken in een andere campagne, publicatie of uiting dan waarvoor het is geleverd.
Het gebruik van foto’s op sociale media door een particuliere opdrachtgever voor persoonlijk gebruik is toegestaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken, mits de foto niet wordt bewerkt op een wijze die het werk of de maker schaadt.
Zakelijk gebruik, commerciële publicatie, advertenties, campagnes, drukwerk, websites, verpakkingen en andere commerciële toepassingen vallen uitsluitend onder de overeengekomen gebruiksrechten.
Artikel 18 – Verstrekken en gebruik door derden
Het is de opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Suus’ FotoSjop niet toegestaan om foto’s, video’s of ander beeldmateriaal aan derden te verstrekken, door te sturen, te verkopen, te licentiëren, openbaar te maken of anderszins ter beschikking te stellen wanneer die derde het materiaal zelf gaat gebruiken.
Onder derden vallen onder meer andere bedrijven, organisaties, media, reclamebureaus, ontwerpers, uitgevers, drukkerijen, leveranciers, klanten, samenwerkingspartners en andere personen of partijen die geen partij zijn bij de oorspronkelijke overeenkomst.
Indien Suus’ FotoSjop schriftelijk toestemming heeft gegeven voor gebruik door een derde, geldt die toestemming uitsluitend voor het specifiek overeengekomen doel, medium, termijn en gebruiksgebied.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het naleven van de overeengekomen gebruiksrechten door derden aan wie de opdrachtgever het beeldmateriaal heeft verstrekt.
De opdrachtgever dient derden die het beeldmateriaal met toestemming ontvangen vooraf te informeren over de daarop rustende gebruiksbeperkingen.
Het feit dat een derde het beeldmateriaal vervolgens zonder toestemming verder verspreidt of gebruikt, ontslaat de opdrachtgever niet van de verantwoordelijkheid voor het oorspronkelijke verstrekken van het beeldmateriaal indien dit zonder toestemming heeft plaatsgevonden.
Bij ongeoorloofd gebruik, ongeoorloofde verstrekking of ongeoorloofde openbaarmaking behoudt Suus’ FotoSjop zich het recht voor om een aanvullende gebruiksvergoeding en eventuele schadevergoeding te vorderen, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 19 – Naamsvermelding
Indien redelijkerwijs mogelijk dient bij openbaarmaking of publicatie van het beeldmateriaal de naam Suus’ FotoSjop of de door Suus’ FotoSjop opgegeven naamsvermelding te worden vermeld.
Indien specifieke afspraken over naamsvermelding zijn gemaakt, gelden deze afspraken.
Het ontbreken van een naamsvermelding doet geen afbreuk aan het auteursrecht van Suus’ FotoSjop.
Artikel 20 – Bewerking van beeldmateriaal
Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan om foto’s zodanig te bewerken dat de oorspronkelijke beeldkwaliteit, compositie of artistieke uitstraling wezenlijk wordt gewijzigd.
Hieronder valt onder meer het toepassen van filters, zware kleurcorrecties, het verwijderen of toevoegen van personen of objecten, AI-bewerkingen, beeldmanipulatie en andere ingrepen die het oorspronkelijke werk wezenlijk veranderen.
Bij gebruik van foto’s door derden geldt dit artikel eveneens.
Artikel 21 – Portretrecht en privacy
Indien personen herkenbaar op foto’s of video’s staan, kunnen naast het auteursrecht ook privacy- en portretrechtelijke regels van toepassing zijn.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de noodzakelijke toestemming van personen die door de opdrachtgever voor de opdracht worden aangeleverd of geregeld, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Suus’ FotoSjop verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving en haar privacyverklaring.
De opdrachtgever dient zich bij verdere verspreiding of publicatie van beeldmateriaal eveneens aan de toepasselijke privacywetgeving te houden.
Het feit dat een opdrachtgever het recht heeft om een foto te gebruiken, betekent niet automatisch dat iedere vorm van publicatie van herkenbare personen is toegestaan. Hiervoor kunnen afzonderlijke privacy- of portretrechtelijke voorwaarden gelden.
Artikel 22 – Portfolio en publicatie door Suus’ FotoSjop
Suus’ FotoSjop mag gemaakt beeldmateriaal gebruiken voor portfolio, website, sociale media, presentaties, promotie en eigen commerciële uitingen indien hiervoor een geldige grondslag en/of toestemming bestaat.
Indien voor publicatie van herkenbare personen toestemming vereist is, zal Suus’ FotoSjop deze toestemming vooraf verkrijgen of op andere rechtsgeldige wijze voorzien.
Indien partijen schriftelijk hebben afgesproken dat bepaald beeldmateriaal niet openbaar mag worden gemaakt, zal Suus’ FotoSjop zich aan die afspraak houden.
Artikel 23 – Hartsverhaal en video-opdrachten
Voor Hartsverhaal, Stem voor Straks en andere video- of interviewproducties kunnen aanvullende afspraken worden gemaakt over opnames, montage, muziek, ondertiteling, bewaartermijnen en gebruiksrechten.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde namen, teksten, feiten en andere inhoudelijke informatie.
Een eerste versie of preview kan ter beoordeling aan de opdrachtgever worden verstrekt indien dit onderdeel is van de opdracht.
Wijzigingen die buiten de vooraf overeengekomen correctieronde vallen, kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
Muziek, stockbeelden, lettertypen of andere materialen van derden kunnen aan aanvullende licentievoorwaarden zijn gebonden.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie over de gewenste personen, namen en inhoud.
Artikel 24 – Schoolfotografie
Bij schoolfotografie worden de specifieke afspraken met de school, onderwijsinstelling of andere opdrachtgever vastgelegd in een offerte of overeenkomst.
De school/opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van relevante informatie en het informeren van ouders/verzorgers over de wijze waarop de schoolfotografie wordt uitgevoerd, voor zover dit onderdeel is van de gemaakte afspraken.
Foto’s worden uitsluitend beschikbaar gesteld en gebruikt overeenkomstig de gemaakte afspraken en de toepasselijke privacywetgeving.
Het zonder toestemming doorsturen of verder verspreiden van foto’s door ouders, medewerkers, leerlingen of andere derden valt onder de verantwoordelijkheid van degene die de foto’s verstrekt of gebruikt.
Specifieke afspraken over verkoop, bestellingen, digitale galerijen, bewaartermijnen en toegang tot foto’s kunnen afzonderlijk worden vastgelegd.
Artikel 25 – Dronefotografie
Dronefotografie en dronevideo worden uitsluitend uitgevoerd wanneer dit volgens de toepasselijke wet- en regelgeving en omstandigheden is toegestaan.
Suus’ FotoSjop kan een opdracht weigeren of verplaatsen indien de weersomstandigheden, veiligheid, locatie, regelgeving of andere omstandigheden het verantwoord uitvoeren van de vlucht verhinderen.
Een opdrachtgever kan geen aanspraak maken op schadevergoeding wanneer een vlucht om veiligheids- of wettelijke redenen niet kan plaatsvinden.
Eventuele vergunningen, toestemmingen of locatievoorwaarden worden vooraf besproken indien deze voor de opdracht noodzakelijk zijn.
Artikel 26 – Workshops
Voor workshops gelden de specifieke voorwaarden die bij de betreffende workshop zijn vermeld.
Een plaats in een workshop is gereserveerd zodra de inschrijving is bevestigd en/of betaling is ontvangen, afhankelijk van hetgeen bij de workshop is vermeld.
Bij annulering door de deelnemer gelden de annuleringsvoorwaarden die bij de betreffende workshop zijn vermeld.
Suus’ FotoSjop kan een workshop bij onvoldoende deelname, ziekte of overmacht annuleren of verplaatsen. In dat geval wordt, indien van toepassing, een nieuwe datum aangeboden of het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 27 – BoeskoolTegels
BoeskoolTegels worden aangeboden als decoratieve en/of gepersonaliseerde producten.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem aangeleverde foto, tekst, naam, datum en overige gegevens.
Suus’ FotoSjop is niet verantwoordelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door de opdrachtgever is aangeleverd.
Kleur, contrast, helderheid en uitstraling van een afgedrukte tegel kunnen enigszins afwijken van hetgeen op een beeldscherm zichtbaar is.
Kleine verschillen in kleur, structuur, positie of afwerking die inherent zijn aan het productieproces vormen geen gebrek, tenzij sprake is van een wezenlijke afwijking.
Voor gepersonaliseerde producten die speciaal voor de opdrachtgever zijn vervaardigd, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet indien de wettelijke uitzondering voor maatwerk of gepersonaliseerde producten van toepassing is.
Deze uitzondering laat wettelijke rechten bij een gebrekkig of ondeugdelijk product onverlet.
Artikel 28 – Cadeaubonnen
Cadeaubonnen van Suus’ FotoSjop zijn één jaar geldig vanaf de datum van uitgifte, tenzij op de cadeaubon uitdrukkelijk een andere geldigheidsduur staat vermeld.
Na het verstrijken van de geldigheidsdatum kan de cadeaubon niet meer worden ingewisseld, tenzij Suus’ FotoSjop uitdrukkelijk anders beslist.
Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.
Een cadeaubon kan niet worden gebruikt voor het aanschaffen van een nieuwe cadeaubon.
Bij verlies of diefstal van een cadeaubon wordt geen vergoeding verstrekt, tenzij wettelijk anders vereist.
Een cadeaubon kan uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de voorwaarden en het doel waarvoor deze is uitgegeven.
Artikel 29 – Webshop, bestelling en levering
Een bestelling via de webshop wordt definitief zodra deze door Suus’ FotoSjop is bevestigd.
Productprijzen worden weergegeven inclusief of exclusief btw, afhankelijk van hetgeen op de webshop duidelijk is vermeld.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
De opgegeven levertijd is indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale leveringstermijn is overeengekomen.
Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, wordt de opdrachtgever daarover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Bij consumentenkoop blijven de wettelijke regels over conformiteit, garantie en herroepingsrecht volledig van toepassing.
Artikel 30 – Herroepingsrecht consumenten
Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De wettelijke uitzonderingen worden toegepast voor zover deze op de betreffende overeenkomst van toepassing zijn.
Voorbeelden van situaties waarin het herroepingsrecht kan ontbreken zijn:
gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
bepaalde diensten die volledig zijn uitgevoerd nadat de consument daar vooraf uitdrukkelijk mee heeft ingestemd en heeft erkend dat het herroepingsrecht daardoor vervalt;
digitale inhoud waarvoor vóór levering aan de wettelijke voorwaarden voor het vervallen van het herroepingsrecht is voldaan.
Suus’ FotoSjop zal consumenten vóór het sluiten van de overeenkomst informeren over het al dan niet bestaan van het herroepingsrecht.
Indien een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, wordt de consument geïnformeerd over de wijze waarop dit kan worden uitgeoefend.
Wettelijke rechten kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten.
Artikel 31 – Digitale bestanden en digitale inhoud
Digitale bestanden worden geleverd in het formaat dat in de opdracht is afgesproken.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikken over geschikte apparatuur en software om bestanden te kunnen openen, tenzij anders overeengekomen.
Bij digitale producten en diensten blijven de wettelijke consumentenrechten met betrekking tot conformiteit en correcte werking volledig van toepassing.
Indien een digitaal bestand niet voldoet aan de wettelijke verwachtingen, zal Suus’ FotoSjop waar nodig een passende oplossing bieden overeenkomstig de wet.
Artikel 32 – Klachten
Klachten over een geleverde dienst of een product dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Suus’ FotoSjop te worden gemeld.
De opdrachtgever dient de klacht voldoende duidelijk te omschrijven, zodat Suus’ FotoSjop deze kan beoordelen.
Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet automatisch van de betalingsverplichting.
Suus’ FotoSjop zal een klacht binnen redelijke termijn beoordelen en, indien de klacht gegrond is, zoeken naar een passende oplossing.
Voor consumenten blijven de wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige producten en diensten onverminderd van kracht.
Artikel 33 – Aansprakelijkheid
Suus’ FotoSjop voert werkzaamheden zorgvuldig uit.
Suus’ FotoSjop is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.
Suus’ FotoSjop is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie.
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de wet een dergelijke beperking niet toestaat.
Suus’ FotoSjop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
Suus’ FotoSjop is niet aansprakelijk voor verlies van beeldmateriaal dat uitsluitend het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke macht, voor zover zij haar wettelijke verplichtingen is nagekomen.
Voor zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de opdracht is betaald, dan wel – indien van toepassing – het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Suus’ FotoSjop wordt uitgekeerd.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van Suus’ FotoSjop of voor zover de wet anders bepaalt.
Artikel 34 – Aansprakelijkheid voor door opdrachtgever aangeleverd materiaal
De opdrachtgever garandeert dat hij gerechtigd is om foto’s, teksten, logo’s, muziek, video’s, documenten en andere materialen aan Suus’ FotoSjop te verstrekken.
De opdrachtgever vrijwaart Suus’ FotoSjop, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverd materiaal.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van noodzakelijke auteursrechtelijke, portretrechtelijke, privacyrechtelijke en andere toestemmingen met betrekking tot door hem aangeleverd materiaal.
Artikel 35 – Intellectuele eigendom van derden
Indien voor een opdracht materiaal van derden wordt gebruikt, zoals muziek, stockfoto’s, lettertypen, software of andere gelicentieerde content, kunnen daarop aanvullende voorwaarden van de betreffende rechthebbende van toepassing zijn.
De opdrachtgever dient zich aan deze voorwaarden te houden wanneer hij het uiteindelijke materiaal zelfstandig verder gebruikt.
Indien een aanvullende licentie noodzakelijk is voor het door de opdrachtgever gewenste gebruik, kan deze afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Artikel 36 – Privacy en persoonsgegevens
Suus’ FotoSjop verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van overeenkomsten, dienstverlening, administratie, communicatie en andere gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.
Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van Suus’ FotoSjop van toepassing.
De privacyverklaring wordt beschikbaar gesteld via de website.
De opdrachtgever dient bij het verstrekken of publiceren van persoonsgegevens van derden eveneens te voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving.
Artikel 37 – Inschakelen van derden
Suus’ FotoSjop mag voor de uitvoering van een opdracht derden inschakelen indien dit noodzakelijk of wenselijk is.
Suus’ FotoSjop blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de overeenkomst voor zover dit wettelijk is vereist.
Derden kunnen eigen voorwaarden hanteren wanneer hun diensten afzonderlijk onderdeel vormen van de opdracht.
Artikel 38 – Geheimhouding
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk.
Informatie wordt niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijk verplicht is of de betreffende partij daarvoor toestemming heeft gegeven.
Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan voor zover de aard van de informatie dit vereist.
Artikel 39 – Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Suus’ FotoSjop kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat.
Wijzigingen worden gepubliceerd en/of vooraf aan de opdrachtgever verstrekt voor zover wettelijk vereist.
Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij de wet anders bepaalt of partijen rechtsgeldig anders overeenkomen.
Artikel 40 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Suus’ FotoSjop en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Voor consumenten blijft de wettelijke bevoegdheid van de rechter van toepassing. Een consument wordt niet door deze algemene voorwaarden verplicht om uitsluitend voor een andere rechter te procederen indien de wet dat niet toestaat.
Artikel 41 – Contactgegevens
Suus’ FotoSjop B.V.
Haverstraat 11
7573 GK Oldenzaal
Nederland
KvK: 99644509
E-mail: info@suusfotosjop.nl
Website: www.suusfotosjop.nl
BIJLAGE 1 – BIJZONDERE VOORWAARDEN BOESKOOLTegels
1. Bestelling
Een bestelling van een BoeskoolTegel wordt in behandeling genomen nadat de bestelling en, indien van toepassing, betaling zijn ontvangen.
2. Aangeleverde foto’s
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de kwaliteit en het rechtmatige gebruik van de aangeleverde foto.
De opdrachtgever verklaart dat hij gerechtigd is de foto voor het bestelde product te gebruiken.
3. Productie
Omdat BoeskoolTegels kunnen worden geproduceerd op basis van een individuele bestelling, kunnen kleine verschillen in kleur, uitsnede, positie en materiaal voorkomen.
4. Gepersonaliseerde producten
Indien de tegel specifiek voor de opdrachtgever wordt gepersonaliseerd, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten op grond van de wettelijke uitzondering voor maatwerk.
5. Beschadiging
Bij ontvangst dient de opdrachtgever het product zo spoedig mogelijk te controleren.
Beschadigingen die tijdens transport zijn ontstaan, dienen zo spoedig mogelijk met foto’s van de verpakking en het product te worden gemeld.
6. Klachten
Een klacht over een BoeskoolTegel wordt beoordeeld aan de hand van de wettelijke regels en de aard van het gemelde gebrek.
BIJLAGE 2 – GEBRUIKSRECHTEN FOTOGRAFIE
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor geleverde foto’s:
Auteursrecht:
blijft bij Suus’ FotoSjop.
Gebruik:
uitsluitend voor het overeengekomen doel.
Overdracht aan derden:
niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Verkoop/licentiëring aan derden:
niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Commercieel gebruik:
alleen indien dit onderdeel is van de overeengekomen opdracht of afzonderlijk schriftelijk is toegestaan.
Bewerking:
geen ingrijpende wijzigingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
RAW-bestanden:
worden niet standaard geleverd.
Social media:
persoonlijk gebruik is toegestaan binnen de gemaakte afspraken; commercieel gebruik valt onder de overeengekomen licentie.
Auteursrecht:
blijft te allen tijde bij Suus’ FotoSjop, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor de dienstverlening en producten van Suus’ FotoSjop B.V. en BoeskoolTegels by Suus’ FotoSjop.
Versie: september 2026